De la théorie à la pratique : les 5 compétences indispensables dans votre entreprise
Bonjour !
Les cinq compétences les plus recherchées dans le monde de l'entreprise. Dans deux articles précédents, nous avons commencé à parler de ce sujet, issu d'une enquête récente menée par Michael Page. Nous avons vu qu'il existe une synergie, une complémentarité entre ces compétences : le travail en équipe, l'intelligence émotionnelle/la maîtrise des émotions, la résilience/la résistance au stress, les capacités de communication et, enfin, la proactivité.
Nous savons que chacun d'entre nous possède une ou plusieurs de ces compétences potentiellement plus fortes dans son profil comportemental. Et nous savons que, tout comme nous pouvons développer de nouvelles compétences, nous pouvons également améliorer celles que nous avons identifiées (par le biais d'un retour d'information constructif ou d'une évaluation des performances) comme ayant besoin d'être développées. La question qui se pose est la suivante : que peut-on faire pour développer ou améliorer ces compétences ?
Je crois fermement en la capacité des êtres humains à s'améliorer chaque jour. Cette attitude nous rend dignes en tant qu'êtres pensants et communicants et nous distingue des autres lorsque nous le faisons avec conviction. Ainsi, nous pouvons envisager quelques possibilités, attitudes et actions pour développer nos compétences ou les améliorer.
On y va ?
1ère Bonne écoute - Entendre des critiques n'est jamais facile, vraiment. Mais croyez-moi, il est tout aussi difficile de la formuler ! Alors, quand votre manager vous fait remarquer une attitude qui a donné lieu à quelque chose d'inapproprié, écoutez attentivement. Essayez de faire tomber les barrières de l'orgueil et soyez ouvert à ce qui est dit, sans idées préconçues ni réponses toutes faites. Écoutez, tout simplement ! Vous aurez certainement intérêt à écouter et à réfléchir à ce qu'il dit.
2ème lecture ! L'habitude de lire, en plus de favoriser une pensée plus riche, plus réfléchie et plus élaborée, contribuera à développer votre capacité à communiquer avec aisance et clarté. Vous gagnerez en assurance et en assurance, ce qui renforcera votre confiance en vous et votre capacité à mettre en évidence des améliorations ou à défendre un plan d'action.
3º Observez votre environnement. Essayez de fréquenter des personnes que vous admirez et qui sont bonnes pour vous, que ce soit pour leur façon de parler, les valeurs qu'elles ont en commun ou parce qu'elles ont une aptitude ou une compétence que vous leur reconnaissez. C'est en côtoyant de bonnes personnes que l'on devient meilleur !
4º Réfléchir, toujours ! Le fait de réfléchir à une situation donnée nous fait voir des possibilités que, au moment où nous y avons été confrontés, nous n'avons pas réussi à mieux faire. Et nous restons constamment avec ce sentiment de “j'aurais dû dire telle chose !”, “j'aurais dû le faire de telle manière !”. Le passé est un excellent professeur ! Réfléchir, c'est évaluer avec prudence et modération. Sans oublier qu'il ne doit pas y avoir d'accusations personnelles. Juste une pause pour réfléchir et recadrer !
Et enfin, last but not least, apprendre à se connaître! En tant qu'êtres humains adaptables, nous avons besoin de petits ajustements et de repositionnements quotidiens. Le conseil est donc le suivant : faites-vous conseiller ! C'est une démarche sûre, utile et qui vous permettra d'en apprendre beaucoup plus sur vous-même que vous ne le pensez.
C'est parti !
Une accolade fraternelle,
Milka Rabêlo